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创造Crossover力量让自己“可持续经营”

作者: 分类：行业管理 上传者:ZCOM网友

Bill Moggridge(比尔·莫格里奇)可能许多人并不熟悉，但在设计圈子里可以说无人不晓。正是他为乔布斯(Steve　Jobs)打造了第一台苹果计算机，顶级专业跑车法拉利(Feerrari)找他设计跑车，甚至美国最大电信公司AT&T都要请他帮忙设计新一代的电信服务流程。事实上，现在几乎是白领人手一台笔记本电脑的全世界原型机——GRiD Compass 1100，也是出自他手。如今的笔记本电脑设计理念和基本架构，仍然和他当年(1980年)的设计相去不远。

他最大的成就并非这些设计本身，而是他打造了全球最重要的设计公司IDEO。这家结合三个行业顶尖工作室所组成的公司，能设计34类各种不同产品，范围从一般的工业产品到医院、甚至计算机软件。美国《商业周刊》杂志称赞IDEO：“它不只是设计公司，已经是顶尖企管顾问公司了，很像麦肯锡公司的对手。”因为这家设计公司发展出来的创意流程，帮顾客解决问题，不下于管理咨询公司。

2006年这家公司营业额为8200万美元，拥有500名员工。好奇的人们不禁要问：IDEO是如何做到的？

和英特尔的企业团队不谋而合，IDEO设计团队不仅有设计人才，还包容了人类学家、工程师、经营专家、工程设计专家等不同角色，为了使每一件作品都能产生加分结果，所有的设计判断都要靠团队运作，尽情激荡不同的想法。

打破知识分享障碍
接受改变才能不被淘汰

“要建立好的团队，最重要的是打破知识分享的障碍，这才是IDEO真正秘诀所在。”Bill Moggridge说。去年底他曾在上海进行一场小型演讲，提出他对未来世界设计法则的想法：“现在所有的信息产品都在汇流，设计就变得更具挑战。中国产品要站上国际舞台，就需要更多的跨领域合作设计。”

企业在创新中发展，职场上的个人也要积极去强化创造力，“善变”、“逆向思维”成为经理人必备的技能。美国职场专业咨询顾问Sally Helgesen研究后提出，以“ＶＵＣＡ世纪”形容现今的职场环境，ＶＵＣＡ(Vague,Unpredictable, Complex,Ambiguous)是美国军队的术语，意谓变幻莫测、不确定性高、复杂和模棱两可。

Helgesen认为，在新环境中，经理人唯有认识改变并接受改变才能不被淘汰。改变是持续性的演化，每次环境变化都会增加工作中的复杂性。
而要应付持续性的变化，唯有不断营造个人创新的意念，才能在这场“职场马拉松”中获得最后胜利。

对生活在ＶＵＣＡ环境中的工作者而言，工作的“直线”需要可随时被打断，以便不断吸收能够成就工作与生活的新技巧。而且在ＶＵＣＡ世纪，原本的计划不再按照时间安排，以往求学、工作、晋升，只看最后十年是否拿到退休金的价值观已经被彻底打破，“非线性思维”成为新一代社会的价值趋向。

“非线性(no-linear)”的职场生涯指的可能是工作与学业之间的迂回生活，也可能是跨公司、跨行业的曲线，这种曲线进而营造出两种以上的专长，或是较他人宽广的生命体认。

MBA教授李仁芳认为，因应创新时代，个人必须跨界(Crossover)，也就是跨越不同领域，“跨界的人是进行创新的人”。举生物科技为例，“biography(生物)”和“technology(科技)”结合才出现“Bio-tech(生物科技)”新领域。创新常在接口之间发生，从某层面跳脱到另一层面时，往往会发现不同事物的组合，产生前所未见的结果。

不同领域的脑力，需要在对的组织与设计下，才能激荡出创新与变革，而中间的关键，常是一位具有桥梁作用、能带动沟通的跨界人才。这样的人，现在与未来都大受欢迎。

就像管理大师彼德·德鲁克(Peter Drucker)所言：“知识经济的发展开始扭转传统市场的平衡力量，将重心从团队逐渐移至个人。”而个人也必须不断从接口的变换中学习，创造“跨界”的动力，才能让自己“可持续经营”下去。如何培养自己跨界思考、沟通能力？

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